1. Вопрос: Сколько специалистов не хватает в КБ 51? Что предпринимает КБ-51, чтобы привлечь в город специалистов?
Ответ: По состоянию на 02.08.2023 г. общее количество вакансий 378 ед., в том числе по врачебному персоналу - 108 ед., по среднему медицинскому персоналу – 183 ед.
В целях решения вопросов комплектации кадрами отдел кадров ФГБУЗ КБ № 51 ФМБА России  взаимодействует с ФГБОУ ВО КрасГМУ, медицинскими колледжами г. Красноярска и Красноярского края, Центром занятости города. Размещается информация о вакансиях на портале «Работа в России», сайте ФГБУЗ КБ № 51 ФМБА России, в ВУЗах. Молодым специалистам руководство больницы оказывает материальную помощь на найм жилья, устанавливается доплата стимулирующего характера, единовременно выплачивается денежная выплата «подъемные» молодым специалистам. Кроме того, с 2020 года на территорию ЗАТО распространяется программа «Земский врач», в соответствии с которой, специалистам впервые прибывшим (переехавшим) в ЗАТО и трудоустроенным в ФГБУЗ системы ФМБА России выплачивается единовременная компенсационная выплата. Благодаря усиленной работе КБ № 51 с 2022 года трудоустроено 47 специалистов.
2. Вопрос: Сколько ежедневно выделяется талонов к взрослому стоматологу по ОМС и сколько к детским?
Ответ: К каждому врачу ежедневно выделяется 5 первичных талонов и 5 повторных дают сами врачи. 10 пациентов по ОМС в смену у врача ежедневно, 2 пациента по платным услугам. В настоящее время работают: 1 врач-хирург, 4 детских врача-стоматолога, 1 врач-терапевт в кабинете неотложной помощи, 7 врачей-терапевтов.
3. Вопрос: В каких случаях надо вызывать скорую помощь, а в каких стоит просто обратиться в поликлинику?
Ответ: Скорая медицинская помощь оказывается в экстренной или неотложной форме вне медицинской организации.
Экстренная медицинская помощь, оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни; неотложная медицинская помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни.
Плановая медицинская помощь оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
 4. Вопрос: Возможно ли проведение диагностических мероприятий (ЭКГ, УЗИ) на дому для маломобильных?
Ответ: По показаниям некоторые виды диагностических исследований проводятся на дому.
5. Вопрос: Сколько по времени ждать врача на дом после посещения терапевта? По закону в течение 14 дней пациент должен попасть к специалисту. Как правило, эти сроки не выдерживаются
Ответ: В соответствии с ПГГ предельные сроки ожидания проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) составляют не более 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Данный срок в основном соблюдается. В исключительных случаях возможна госпитализация пациента в профильное отделение стационара.
6. Вопрос: Есть проблемы с выпиской  лекарств, запись на 1,5-2 недели вперёд. В кабинет первичного осмотра большие очереди. Одно время была возможность оставлять карточку для выписки лекарств через регистратуру. Возможно ли это возобновить, хотя бы в случае выписки жизненно важных лекарств, таких как инсулин, для снижения давления, астмы, противосудорожных и т.п.
Ответ: Да, данный способ оформления сохраняется на протяжении двух последних лет.
7. Вопрос: Отсутствуют услуги по стоматологии выезд: к маломобильным пациентам на дом и лечение зубов под наркозом.
Ответ: В КБ № 51 существует маршрутизация маломобильных пациентов по стоматологическому профилю: на дому осуществляется осмотр пациентов, остальные манипуляции – в стоматологической поликлиники или в учреждениях города Красноярска (лежачие пациенты, ДЦП). Услуга лечения под наркозом на дому в Программу государственных гарантий не входит.
8. Вопрос: Очень сложно записаться к узким специалистам.
Ответ: Плановая медицинская помощь оказывается по предварительной записи. Записаться на прием можно позвонив в колл-центр по тел. 75-40-40 (многоканальный), а также на официальном сайте учреждения (www.kb51.ru). Специализированная медицинская помощь по профилю «эндокринология», «неврология», «кардиология» в плановом порядке оказывается по направлению лечащего врача.
При острых заболеваниях и обострении хронических заболеваний, не требующих срочного медицинского вмешательства, в поликлинике с 8.00 до 20.00 функционируют два кабинета неотложной помощи, которые осуществляют прием пациентов в порядке «живой очереди» без предварительной записи: один - для пациентов с признаками ОРВИ, второй — для пациентов, не имеющих признаков ОРВИ.
9. Вопрос: В Приемном покое приходится долго ждать, пока на тебя обратят внимание. К кому можно обращаться в таком случае?
Ответ: В больнице есть ответственные специалисты, заведующие отделениями, которые разрешают сложные ситуации. В холле приемного покоя будет размещен плакат с номером телефона «горячей линии», по которому дежурный, в круглосуточном режиме сможет оперативно ответить на поступившую жалобу и принять решение.
10. Вопрос: Возможно ли проводить маленьким детям электроэнцефалографии в ночное время?
Ответ: В настоящее время такой возможности нет, КБ №51 заключен договор с «Красноярским краевым клиническим центром охраны материнства и детства», там можно пройти необходимые обследования.
11. Вопрос: Можно ли чаще направлять узких специалистов к пациентам, которые лечатся дома после инсульта?
Ответ: Терапевты посещают таких пациентов регулярно. В случае, если есть показания, визит специалиста будет не так эффективен, лучше провести обследование в условиях стационара, это эффективнее.