Парламентская комиссия рассмотрела вопросы защиты прав потребителей в Железногорске

Подробности

Опубликовано 14.01.2015 11:30

Горожане часто обращаются к депутатам по вопросу защиты их прав как потребителей. Где могут, депутаты индивидуально помогают разобраться в проблеме, составить претензию или поговорить с собственником магазина. Однако законодатели хотели узнать, как решается вопрос защиты прав потребителей в городе в целом.

Сотрудники управления по экономике Администрации города рассказали о состоянии дел в данной сфере. Полномочия в содействии реализации прав граждан были переданы на краевой уровень. При этом, долгое время инициативно оказывались консультации гражданам специалистами управления. Сегодня такой возможности нет, и горожане могут самостоятельно обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю.

Это можно сделать несколькими способами.

Лично или письменно по адресу: 660049, г.Красноярск, ул. Каратанова, д. 21. Тел.: 8 (391) 226-89-50 (многоканальный), эл. почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.rebnadzor.ru

По телефону горячей линии:

8 (391) 226-89-50,

пн-чт 10-12 и 13-17,

пт 10-12 и 13-16

Бланки претензий и исковых заявлений находятся по адресу: http://24.rospotrebnadzor.ru/about/obshetvennaya/UgPotr/pretenz/

Можно направить электронное обращение, заполнив специальную форму:

http://24.rospotrebnadzor.ru/Virtu/feedback/

Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» большинство обращений рассматривается в 30-дневный срок.